(1) 在產品的安裝、調試及運行等各階段,將根據實際情況選派售后服務技術指導人員赴現場協助用戶解決產品在安裝、調試、運行時所遇到的問;
(2) 在產品投入使用后,對已安裝使用的產品進行質量跟蹤。對在役產品進行跟蹤調查、了解情況并傾聽用戶意見。若產品在使用中發現問題,將積極主動地配合用戶分析問題產生的原因,及時拿出應急措施和/或改進方案;
(3) 如產(chan)品(pin)在使用(yong)過程中(zhong)出現運行異常情況,在接到用(yong)戶(hu)通知后,24小時(shi)內(nei)(最遲(chi)不(bu)超過48小時(shi),國外另計(ji))趕到現場處理問題(ti)。我公司還保證:所提(ti)供(gong)的產(chan)品(pin)是(shi)全新的、無質量(liang)缺陷的,符合標準(zhun)要(yao)求的;提(ti)供(gong)產(chan)品(pin)詳(xiang)細的儲(chu)運、安裝、調試、運行維護等說(shuo)明書;根據用(yong)戶(hu)需要(yao)提(ti)供(gong)相(xiang)關(guan)人員的培訓服務;在規定質保期限內(nei)產(chan)品(pin)出現質量(liang)問題(ti)負責無償(chang)更換;免費提(ti)供(gong)管線(xian)補償(chang)設計(ji)、波(bo)紋(wen)管膨脹節選(xuan)型及相(xiang)關(guan)服務。